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いつもムスビーをご利用いただき誠に有難うございます。

2012年6月13日（水）10時より、「注文前質問」機能の提供を開始させていただきます。

買い手様が商品について注文前に質問することにより、
商品内容・取引内容がより明確になり、内容にご納得いただいたうえで注文することができ、取引開始後のトラブルを防ぎます。


●事前質問機能手順

（1）商品ページから、買い手様が質問を送信します。　
　　　※この時点では、質問内容は他のお客様には公開されません。
　　　　　↓
（2）該当商品の売り手様にメールでお知らせします。
　　　　　↓
（3）売り手様はマイページより回答を送信できます。
　　　　　↓
（4）質問をした買い手様にメールでお知らせします。
　　　　　↓
（5）売り手様が回答した質問・回答のみ、商品ページで他のお客様へ公開されます。


●ご注意

【買い手様】

・商品への質問以外の内容（個人情報や利用規約に反する内容等）は固くお断り致します。発見しだい削除させていただくとともに、ムスビーのご利用をお断りさせていただく場合がございます。

・質問に回答するかは売り手様の判断となり、回答が得られない場合がございます。

・質問は売り手様が回答するまで非公開となりますが、売り手様が回答後、質問と回答が公開されます。質問の修正・削除はできません。

・売り手様が回答する前に他の買い手様の注文が入る場合がございます。


【売り手様】

・質問への回答以外の内容（宣伝行為や利用規約に反する内容等）は固くお断り致します。発見しだい削除させていただくとともに、ムスビーのご利用をお断りさせていただく場合がございます。

・商品に注文が入った場合、回答内容もお取引条件とさせていただきます。お取引内容が異なった場合、内容相違としてキャンセルになる場合がありますのでご注意ください。

・同商品の掲載削除、再出品、掲載延長をされた場合、質問回答は引き継がれませんのでご了承ください。

・売り手様が回答後、質問と回答が公開されます。回答の修正・削除はできません。


皆様のご利用を心よりお待ちしております。
どうぞ宜しくお願い致します。

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