| 特定商取引に関する法律に基づく表示 | |||||||||
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| 販売業者 | 株式会社サザンプラン （サザンプラン） | ||||||||
| 店舗名 | サザンプラン （サザンプラン） | ||||||||
| 運営責任者 | 田中伸也 （タナカシンヤ） | ||||||||
| 所在地 | 〒169-0072 新宿区 大久保1-7-18 RAINBOW BLDG Shinjuku 9F |
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| 連絡先 | 03-6302-1984 | ||||||||
| 販売価格 | 商品毎に表示（送料：発払い） ※なお、買い手様都合により商品が返送された場合、往復送料を買い手様負担とし再発送させていただきます。 |
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| お届け時期 | 営業日14時までの入金確認で当日発送します。 | ||||||||
| 商品の隠れた瑕疵に 関する販売業者の責任 （不良品について） |
＜＜初期不良対応について＞＞ 動作に不具合がございましたら、商品到着予定日から3０日以内にご連絡いただきますと、修理または交換をいたします（送料は弊社にて負担いたします）。 詳細は次項「返品特約」も併せてご参照ください。 【初期不良の対象について】 自然故障が対象となります。 【初期不良対応の内容について】 ・修理 初期化や設定変更などで修復できる場合、無料修理として対応いたします。 ※修理中の代替機のご用意はいたしかねますので、予めご了承ください。 ・交換 修理が不可能（破損による画面割れ、バッテリー劣化等）または難しい場合、同等品と交換対応いたします。 ※交換時に本体価格の差額が発生した場合、別途ご精算となります。 ・返金 修理、交換が難しい場合、手数料を除く本体代金を返金させていただきます。 ※弊社にて現物を確認後の対応となる場合がございます。確認の際に多少お時間をいただくことがございますのであらかじめご了承ください。 【初期不良発生時のご連絡について】 弊社メールアドレス『musbi@thousandplan.com』宛にご連絡をお願いいたします。 ＜＜ネットワーク利用制限について＞＞ 弊社ではネットワーク利用制限のかかっていない端末（いわゆる白ロム）を販売しておりますが、稀に後から利用制限がかかるケースがございます。 ネットワーク利用制限がかかった場合（いわゆる赤ロム）、ご購入金額の全額返金、または同等商品との交換をさせていただきます。 利用制限になった際はすぐに弊社メール『musbi@thousandplan.com』までご連絡いただき、弊社宛て着払いにて、商品一式をご返送ください。 |
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| 返品特約 | 弊社の販売品は全て「クーリングオフ不可」となります。 【初期不良対応の注意点について】 下記条件を満たす場合に対応させていただきます。 ・弊社指定の商品到着予定日から3０日以内にご連絡いただいている事 ・弊社からの商品発送時と同様の商品状態であり、損傷や欠品がない事 ・弊社よりご購入いただいた商品である事 【初期不良対応の対象とならない場合について】 下記に関する事項については保証対応いたしかねます。 ・お客様ご都合（必要なくなった、イメージと違う等）の場合 ・商品到着予定日から3１日以上経過してご連絡いただいた場合 ・お客様の故意、過失による故障(落下による画面割れや破損、水没、ウイルス感染など) ・お客様自身による改造（ソフトウェア改造含む）、部品交換、規格外の使用など不適切な使用による故障 ・商品の動作不具合が商品自体（ハードウェア等）の不良ではなくお客様のご利用環境に起因する場合 ・ご購入後にお客様自身が導入されたアプリやソフトウェアによるエラーや不具合 ・お客様の作成されたデータやアプリ・ソフトウェア内のデータ等 ・新品またはジャンク品として販売していた商品 ・停電、落雷、その他災害や人災など外部要因により発生した故障 ・製品不良によって生じた間接的な損害（データが取り出せない、保護フィルムを貼ってしまった、SIMロック解除料金を払ってしまった、機種変更手続き後の交換または返金、営業に支障が出た等） ・症状が故障ではなく、メーカーが正常動作としている症状や製品仕様による現象の場合 ・周辺機器接続による破損、故障の場合（対応外のケーブル利用等による破損等） ・ソフトウェア、アプリの対応状況に関する全て（使いたいアプリが使えない等） ・特定の機器やソフトウェアとの間で生じる不具合（一般に呼ばれる相性） ・iOSアップデート、ソフトウェアやアプリのインストールによるバグ、不具合 ・キャリアSIMロック解除の可否に関して、またはSIMロック解除後の保証 ・各通信事業社の電波状況による通信不具合 ・各通信事業社との新規契約、機種変更の可否・トラブル、及び契約内容や各種設定によって発生した問題・トラブル（通信料が思ったより高かった等） ・弊社にて故障品であると判断できない場合 ・日本国外からの修理対応等 |
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| 申込の有効期限 | ムスビー所定の入金期限と同一となります。 入金期限までにご入金がなかった場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。 |
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| お支払方法及び、 販売価格以外に 必要な料金・消費税 |
お支払い方法はクレジットカード、コンビニエンスストア、PayPay、LINEPay、インターネット振込、ATM支払をご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
※売り手様によってはPayPayをご利用いただけない場合がございます。 販売価格以外に必要な料金は以下の通りです。なお、商品にかかる消費税は販売価格に含まれています。 １．事務手数料
２．クレジットカード分割手数料（クレジットカードで分割払いを選択された場合のみ）
３．振込手数料・送料など
買い手様都合により発生した振込手数料や送料などの諸費用は買い手様にご負担いただきます。 |
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| トラブル時の ムスビーサポート について |
以下のいずれかに当てはまる場合は、当該取引をキャンセルとし販売価格・事務手数料を返金させていただきます。
※ご入金後の買い手様都合によるキャンセルはお受けできません。 |
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※ただし、ムスビーのお取引中につきましては、ムスビー利用規約と相違する場合、同規約の返品に関する定めを優先させるものとします。
https://www.musbi.net/terms/