| 特定商取引に関する法律に基づく表示 | |||||||||
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| 販売業者 | 株式会社フロー （カブシキガイシャフロー） | ||||||||
| 店舗名 | モバックス神戸店 （モバックスコウベテン） | ||||||||
| 運営責任者 | 小野 賢治 （オノ ケンジ） | ||||||||
| 所在地 | 〒650-0021 神戸市中央区 三宮町1-8-1 さんプラザ3F |
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| 連絡先 | お問い合わせフォームよりお問合せ下さい。 | ||||||||
| 販売価格 | 商品毎に表示（送料：発払い） ※なお、買い手様都合により商品が返送された場合、往復送料を買い手様負担とし再発送させていただきます。 |
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| お届け時期 | 営業日11時までの入金確認で当日発送します。 | ||||||||
| 商品の隠れた瑕疵に 関する販売業者の責任 （不良品について） |
・ 説明文と大きく異なった状態の物や弊社側に間違いがあった場合、商品到着後7日以内にご連絡下さい。迅速に対応させて頂きます。 ・ 返品や交換の際には当社指定の佐川急便着払いをご利用頂きます。それ以外の業者を利用された場合、受け取り拒否させて頂く場合があります。 ■おまかせロック等の機能がある端末については、 万が一にもおまかせロック機能が作動してしまった場合は早急に当店までご連絡下さい。（ジャンク扱い品は対象外となります。） お客様にもご協力いただいた上でロック解除不可能である場合、当店の保証規定に従い下記の対応となります。 商品お買い上げ日からご連絡を頂いた日が30日以内の時は、 ご購入時の商品代金を全額保証致します。 ご連絡日に応じて以下の内容で、補償金額をお支払いしますのであらかじめご了承下さい。 商品ご購入日から30日以内 ・・・・・ ご購入代金を全額保証 商品ご購入日、31日目〜90日以内 ・・・・・ ご購入代金の60％補償 商品ご購入日、91日目〜180日以内 ・・・・・ ご購入代金の30％補償 商品ご購入日から181日目以降 ・・・・・ 保証対象外（電話でのサポートとなります） ※当店にご連絡後解除できない時、早急に商品一式をご返送下さい。 当店指定の配送会社・方法に限り、保証期間内の送料は当店負担とさせて頂きます。 商品等の確認後となりますが返金の手続きをさせていただきます。 ■ネットワーク利用制限による通信規制についての保証 販売時にネットワーク利用制限◯判定または赤ロム保証ありであることを記載している商品については、割れ・水没・動作不良がなければ半永久的に全額返金保証を致します。 注意：キャリアがネットワーク利用制限の制限対象を変更した場合は保証対象外です。ジャンク品も対象外となります。 注意：商品説明にネットワーク利用制限◯判定または赤ロム保証ありであることを記載していない商品については、通信規制が掛かっても一切の保証および対応を致しません。 ■AppleCare+についての保証 解約された場合でも返金や返品、電話対応等いかなる対応も出来兼ねます。 |
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| 返品特約 | お客様のご都合による交換・返品は原則としてお受けできません。 （クーリング・オフにも対応しておりません。） 商品ご購入日から「7日以内」に初期不良で、メーカーサポートやキャリアショップにて無償交換・修理がお受けできない場合は故障の明細を発行してもらい、商品に添えて当店までお持ち頂くかご返送下さるようお願い致します。同等商品と交換、在庫がなければ返金とさせて頂きます。 ご返送の場合は、必ず当店にご連絡下さい。 当店指定の配送方法に限り、保証期間内の送料は当店負担とさせて頂きます。 【初期不良項目】 ・充電ができない、起動できない ・ボタンや生体認証が全く機能しない ・液晶が表示されない、操作ができない ・WiFiとBluetoothの接続がどの環境でも繋がらない（必ず複数の環境でお試しください） ・音声が出ない ※SIMカードに関して動作相性の保証はございません。 ※ジャンク品は保証対象外となります。 ※説明文に保証なしとされる機能に関しては初期不良期間内であっても保証対象外となります。 ※おまかせロック解除対応時や交換対応時に代替え機の貸出は行っておりません。 ■SIMカードを抜き忘れのない様にご注意下さい。 ※初期不良に関して、以下の項目をすべて満たしていることを条件と致します。 ・当店の初期不良保証期間内であること。（ご購入日から7日以内） ・当店の商品領収書（または端末製造番号等の特定できる情報）と保証規定書及び故障診断書が改竄等されていない事。 ・初期保護シールをはがしていないこと。（特に液晶画面部分） ・商品ご購入時に添付された付属品類が、全て揃っていて且つ新たな損傷等がないこと。 ・お客様による使用上の誤り・情報の書き換え、変更、改造、衝撃、落下等の不適当な扱いがないこと。 ・商品が、消耗及び摩耗・劣化による場合でないこと。 ・災害（自然災害・人的災害等）に起因する故障及び損傷でないこと。 ・他の周辺機器やOS（windows・mac等）・専用ソフト（iTunes等）との相性や互換性による原因ではなく、その商品機能を発揮していない状態で、当店または製造メーカーで認定されること。 以上のような点に不備などがありますと、無償で交換・返金に応じれない場合がございますのでご注意下さい。 |
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| 申込の有効期限 | ムスビー所定の入金期限と同一となります。 入金期限までにご入金がなかった場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。 |
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| お支払方法及び、 販売価格以外に 必要な料金・消費税 |
お支払い方法はクレジットカード、コンビニエンスストア、PayPay、LINEPay、インターネット振込、ATM支払をご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
※売り手様によってはPayPayをご利用いただけない場合がございます。 販売価格以外に必要な料金は以下の通りです。なお、商品にかかる消費税は販売価格に含まれています。 １．事務手数料
２．クレジットカード分割手数料（クレジットカードで分割払いを選択された場合のみ）
３．振込手数料・送料など
買い手様都合により発生した振込手数料や送料などの諸費用は買い手様にご負担いただきます。 |
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| トラブル時の ムスビーサポート について |
以下のいずれかに当てはまる場合は、当該取引をキャンセルとし販売価格・事務手数料を返金させていただきます。
※ご入金後の買い手様都合によるキャンセルはお受けできません。 |
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※ただし、ムスビーのお取引中につきましては、ムスビー利用規約と相違する場合、同規約の返品に関する定めを優先させるものとします。
https://www.musbi.net/terms/