中古スマホ・タブレットの
見積販売

品質・検品・対応ポリシー

・ 品質

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下記のランクの中から、ご指定頂けます。

SSランク	未使用、ケース・箱・付属品(保証書は除く)を含め完全な状態のもの。 ※通話テスト・動作確認以外使用されていない未使用品。
Sランク	新品同様、一見して使用された形跡がない状態。傷・汚れ・塗装ハゲなどがない状態のもの。 ※外装交換品・付属品不足を含む。
Aランク	程度が良い・良好、細かな傷・汚れ・塗装ハゲがあるが比較的状態が良好なもの。
Bランク	多少の傷や汚れがある、傷・汚れ・塗装ハゲがあるもの。
Cランク	傷や汚れが目立つ、目立つ傷・汚れ・塗装ハゲ、一部フレームなどに割れがあるもの。

• ※ランクに関わらず、動作に問題がある商品はございません。
• ※Bランク、Cランクには液晶ムラ・ヤケ・光点などのドット抜けのあるものが含まれる場合もございます。

・ 発送前確認

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発送直前にも商品状態の最終確認を実施しております。
充電を行い、到着後すぐにご利用いただける状態でお届けします。

・ 初期不良対応

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商品到着後7日以内にご連絡いただけましたら、交換もしくは該当分の返金にて対応致します。
ご連絡後、商品を指定場所に返送下さい。返送頂いた商品を弊社にて確認をさせて頂きます。販売時の条件又はメーカー所定の規格・仕様に対し、正常動作しないことが確認できた場合、代替商品のご用意又は返金のご対応をさせて頂きます。

初期不良対象外事項
以下の内容に関しては、初期不良対象外となります。

1. 当社による確認・再現が出来ない動作不良
2. バッテリーの消耗
3. 使用アプリ・周辺機器等との相性
4. 通信料金プラン・通信契約の内容との不適合
5. 操作性など機能不全が理由でない事由
6. ソフトウェアに関連する事項（OSのバージョン等）
7. 会員によるSIMロック解除の可否に関連する事項
8. 通信会社に起因する事項（SIMカードのサイズ、適合機種等SIMカード関連の事項等）
9. 納品後、会員又はその他第三者による改造、適切でない取扱方法に起因する不具合、故障等
10. 納品後、外部要因に起因する不具合、故障等（自然災害、停電等）
11. 商品配送時の梱包品（付属品等全て）のいずれかが不足している場合
12. 当社が経年劣化に該当すると認める場合
13. その他、当社がアフターサポート対象外と認める場合